Service de vente
Le service avant-vente est un service professionnel fourni par China National Materials Engineering Corporation aux clients avant que l'équipement n'entre sur le site.
● Aider à la planification du site, résoudre les problèmes techniques et aider au conseil en configuration ;
● Aider à développer des plans d'achat de machines et d'équipements adaptés aux clients et fournir des suggestions de plans de conception d'aménagement basés sur le site ;
● Aider à effectuer l'analyse des revenus ;
● Fournir aux clients des tests standard sur des échantillons de produits en brique.
Service pré-vente
Les services de vente comprennent la livraison à temps, l'installation sur site et la formation du personnel de débogage pour assurer une production fluide des équipements.
● Une fois l'accord technique/contrat d'achat signé, l'entreprise soumettra au client une liste de normes pour la conception, la fabrication, l'assemblage, l'installation et d'autres aspects de l'équipement sous contrat pour confirmation ;
● Affecter des ingénieurs seniors à venir sur le site pour l'installation et le débogage ;
● Fournir une formation sur site sur les compétences opérationnelles au personnel du client et fournir une formation gratuite au personnel de maintenance mécanique et électrique des équipements de l'entreprise ;
● Recommander aux clients des moules ou des accessoires de produits standardisés et personnalisés en fonction de circonstances spécifiques ;
● Dans le processus de production réel, optimisez la formule sur site du client pour obtenir le meilleur effet de formule.
Service après-vente
Fournir un service après-vente complet aux clients
● Assurer un approvisionnement rapide en pièces et accessoires, une garantie annuelle et un service après-vente à vie ;
● Engagement de service 24 heures sur 24 : Afin de fournir aux clients un service et une assistance technique de meilleure qualité, la hotline de service de l'entreprise est disponible 24 heures sur 24 pour servir les clients ;
● Une machine, une gestion de fichiers : la société a établi une gestion de fichiers d'équipement distincte pour chaque machine, avec des détails et un service global toujours fournis ;
● Suivi client régulier : L'entreprise a mis en place un système de suivi client, écoutant attentivement les suggestions et avis de chaque client, et grâce au suivi, comprenant le fonctionnement de chaque équipement, s'assurant que chaque équipement est dans le meilleur état .
